今年以来,泰安工行新泰支行特变鲁缆分理处从提升柜员业务素质、强化制度执行入手,扎实做好“双零”网点建设,有效地促进了各项业务健康发展。上半年,该分理处实现“双零”网点,理财产品营销额突破1.2亿元、商友卡、三方存管任务指标考核均列泰安分行前三名。
一是加强员工业务培训,提升账款核算质量。该分理处利用晨会和每周集中学习时间,加强员工对新业务、新制度和业务操作流程的辅导培训,不断规范员工依法合规操作行为,减少和杜绝账款差错事故。
二是认真做好员工行为排查和管理,督促员工增强在工作当中和八小时以外的自我约束能力,在防范操作风险的同时,进一步加强社会风险防范和自我保护意识。
三是抓好制度落实和考核兑现。该分理处按照精细化管理理念,将“双零网点”“双零柜员”考核办法,从网点主任到柜员,层层细化落实责任,堵塞管理漏洞,加大考核奖惩力度,不但有效制止了违规违章现象,还调动了员工争揽存款的积极性。 四是不断加大“十大风险点”等重要部位和关键环节的检查监督防控力度,网点主任和运营副主任负责检查各项业务的处理过程,员工相互之间互相监督,互相提醒,将风险控制关口前移,变事后查处追责,为事前、事中防控,有力地促进了该分理处各项内控制度措施的落实,推动了“双零”活动和各项工作顺利开展。
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