工商银行渭南分行临渭区支行“四轮驱动” 不断提升远程授权运行质量

    今年以来，工商银行渭南分行临渭区支行加强远程授权管理，提高远程授权运行质量，着力推进运营流程改革，加强过程风险控制，努力实现业务核算高效、流程改进持续、风险管理科学、服务支持有力，不断降低远程授权拒绝率。至8月末，工商银行渭南分行临渭区支行远程授权拒绝占比0.3%，较系统远程授权平均拒绝率低1.34个百分点，再次受到工商银行渭南分行运管部通报表扬。
    一、高度重视，常态管理。将远程授权管理纳入常态化的工作来抓落实；明确责任部门、责任人，各司其职，密切配合做好分析监测工作，序时推进，有效联动，有效推动远程授权管理质量的不断提升。
    二、快速响应，及时处置。安排专人每日通过业务运营风险管理系统，查看授权后产生的风险事件，提高对授权后产生风险事件的响应速度，及时采取应对措施，避免相同性质的风险事件连续发生。
    三、建立机制，注重渗透。坚持重点做好新系统、新业务、新流程、新交易的业务培训，让每位柜员熟练掌握各项业务需要提供的资料、风险控制环节和规范业务操作流程，并要求网点对授权中心下发的注意事项、操作要求等及时传达到柜员，确保上传影像质量，从源头上降低授权拒绝率。   
    四、找准症结，提高管控。坚持经常性对重点的业务运营风险趋势、柜员风险成因及采取措施作进行现场分析，以求达到柜员之间相互学习、相互警示，不断提升柜员业务技能及操作风险的防范能力。