为进一步提升服务能力和服务效率,促进柜面业务分流,提高全行“电子银行”覆盖率,工行三峡宜都支行采用“学以致用,以学促销”加快电子银行发展。 该行通过组织员工认真学习总行“电子银行业务优化流程”,特别是对《电子银行快捷功能组合操作手册》、《个人电子银行注册交易操作说明》、《新模式企业网上银行注册及证书发放业务》、《流程二代U盾高柜交易常见问题与解决方案》等内容的重点学习,从而打牢了“电子银行”业务营销基础。学习是基础,营销是关键。该行还要求全体员工,务必人人掌握各自岗位的相关内容,积极向客户推荐该行电子银行“产品组合”,向客户提示免费试用“工银信使”余额变动提醒服务功能,促进该行电子银行业务加快发展。
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