为有效促进信用卡购车分期业务发展,今年前八个月,本溪分行银行卡业务部采取多项措施,强化分期业务管理,努力抢占本溪地区汽车经销市场,实现信用卡购车分期业务快速发展。截至目前,办理车贷业务340笔,金额3950万元,实现中间业务收入326万多元。
一、强化宣传,提高公众分期业务认知度。本溪银行卡业务部充分利用区域经济发展特色,通过营业网点、报纸电台、宣传折页、电子显示屏等渠道积极展开分期业务宣传,并深入汽车商户挖掘市场潜能,促进分期付款业务稳步、快速发展。
二、加强培训,提高商户机具使用率。本溪卡部业务人员经常深入汽车经销商户,对商户业务人员开展POS机具操作培训,使其熟练掌握操作流程,为购车刷卡业务办理提供保障。
三、加强服务,为客户提供便利通道。本溪卡部要求员工增强服务意识,提高服务水平和服务效率,推行限时工作制度,缩短分期付款业务办理时间,让客户享受到工行手续办理简化、操作流程优化的快捷、便利服务。
四、强化考核,提高员工营销车贷积极性。本溪卡部在对分期付款指标进行分解的基础上,建立考核奖励机制,将分期付款营销费用及时落实到各支行、网点,充分调动全员营销积极性与主动性,深挖员工潜力,推进购车分期付款业务全面拓展。
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