泰安工行八十八医院支行在各项指标不断创新的基础之上,连续两季实现双零目标,其中凝结全体员工对内控制度的准确把握,同时也体现员工高超的操作技能,内控管理人员狠抓内控合规管理,切实落实各项规章制度,有效防范风险和案件发生,使内控真正成为业务发展的护航员,八十八医院支行主要通过以下五项措施的落实,使整体内控管理水平又上新台阶。
1、分工明确、各负其责、严格落实考核,明确网点负责人为防案第一责任人,运营副主任具体落实各项内控管理工作,各岗位人员对自己所操作的业务严格把关,反复学习市分行下发柜员操作流程,结合本岗位对照考核办法明确责任处罚依据,利用定期召开防案分析会的机会共同分析本网点内控薄弱点,并找出解决办法,真正从操作岗位认真分析,并引导员工善于思考,善于总结,杜绝以信任代替制度的现象发生,并在考核中加大违规操作扣分权重,从真正意义上落实内控防范责任制。
2、加强员工培训,提升内控防案水平 根据柜员营业性质,支行将周二下午6:30分定为全员统一学习时间,各部门对自身业务防案要点进行提炼,通过简单易懂的方式进行讲解,使柜员在操作的基础之上即掌握营销技巧又熟知风险点控制,另外网点充分利用晨会、夕会的时间,将创“双零”的重要性和可行性进行分析,并将上级行对“双零”柜员的奖励办法告知大家,使大家形成踊跃创双零的浓厚氛围,统一认识到:熟练掌握业务操作技能才能具备业务风险点控制,上级行反复强调的高风险点在八十八医院支行已完全杜绝,柜员整体核算质量明显提高。
3、树立典型发挥内控管理示范作用 内控的重要性和可执行性不是靠说出来的,这要求网点负责人在工作中对内控的理解和对内控的执行,潜移默化影响着周边的员工,作为晨会的重头戏,逢会必强调内控重要性,并在处理每一笔业务中充分体现,让内控为业务发展保驾护航.在日常工作中将首先创“双零”的柜员树为学习典型,以点带面,并在绩效考核中给予重奖,充分发挥典型示范作用。
4、从严要求,抓好重点。针对上级行定期下发的内控防范重点 ,结合本网点实际情况,对于共性问题虽然在检查中不会涉及每个网点,但在对照分析时会举一反三,本着有则改之无则加勉的原则,由运营副主任利用晨会夕会召集柜员逐笔逐项进行分析,如何理解和操作才会避免类似问题出现,通过现实真切的问题分析使柜员在风险点控制方面均有长足进展。
5、加强员工行为动态分析 针对当前地下融资市场的兴起,员工行为动态的分析排查尤为重要,特别是“方昌芸 ”事件,教育我们更应及时了解员工的思想动态和日常表现,教育员工树立正确投资理念,保持良好心态,做到理性投资、科学理财 ,从日常工作中注意观察员工言行举止,以合理的态度及时提醒,帮助员工珍惜自己的职业生涯。