工行长治分行注重培训全面提升员工业务素质

    为提高基层员工业务素质，近日，工行长治分行对全行现场管理人员、账户管理人员和柜员120多人进行运行管理专业大培训，培训分为两期，共四天课程。

    本次培训内容紧扣全年工作重点，立足解决当前全辖运行管理中存在的问题，努力提升运行专业队伍业务水平。第一针对今年人民银行对我行进行的支付结算检查存在的问题，由我行业务经验丰富的兼职培训师着重对人民币单位银行结算账户管理办法和操作流程进行培训，从结算账户的开立、使用、预留印鉴的管理、结算账户的变更和撤销、年检，到结算账户管理中需要重点提示的问题，进行一条龙培训，使账户管理人员熟练掌握五个明确：一是明确了文件制定的依据及实施账户管理的总体原则；二是明确了开立结算账户的主体、条件及要求；三是明确了结算账户预留印鉴的建立、变更及管理要求；四是明确了各类结算账户的用途及各类账户进行取现、转账业务的管理规定；五是明确了结算账户变更和撤销的情形和条件，全面提升了账户管理人员的专业知识。第二针对今年以来自动柜员机运行效率低下的严峻现实，我行经过充分调研，制定了较为科学的《自动柜员机加钞流程》，由制定人员对柜员进行《自动柜员机加钞流程》培训，要求全行严格按照市分行加钞流程执行，缩短加钞时间，进一步提高自动柜员机运行效率。第三结合网点接管中发现的问题，由接管人员对存在问题进行逐一分析，剖析问题存在的原因和解决办法，统一全行的业务操作，做到举一反三，有则改之，无则加勉，消除网点存在的隐患。第四结合总行新的制度要求，对业务集中处理、远程授权管理、现金业务和金库管理等进行详细讲解，使参训人员充分了解各项业务操作和制度要求。

    通过培训，全体学员熟悉了单位银行结算账户管理办法和操作要点，掌握了自动柜员机加钞流程、揭示了网点存在的部分问题，了解了业务集中处理、远程授权、现金业务和金库管理等各项制度，对运行管理工作有了更明晰的认识。本次培训必将促进全辖员工进一步提高业务素质，增强内控案防意识，防范各类运行风险；为今后全辖运行管理工作的发展奠定坚实的基础。