工行海盐支行结合《工行嘉兴分行营业网点服务规范》观看开展纠错指导

    9月6日起，工行海盐支行利用网点周会集中至支行召开契机，分三批组织网点观看《工行嘉兴分行营业网点服务规范》，并借此进行日常服务行为纠错和指导，提升规范化服务水平。

    工行浙江省分行《营业网点服务规范实施细则（试行）》下发后，工行海盐支行结合优质服务样板网点创建活动，在分批组织观看示范片的同时，由服务管理人员根据日常服务检查中存在的问题，就不规范现象进行纠正，并将“着装仪表、文明用语、双手传递、物品摆放、大堂经理履职、台帐管理”六项规范作为重点，要求网点在规范中转变服务观念，建立起规范服务的长效机制。