盘锦工行辽河路储蓄所加强网点服务标准化管理,在服务环境上加大工作力度,客户满意度明显提升。
一、规范各种宣传标识。按照网点营销传播系统规范指引手册中的要求配备服务设施。
二、彻底清洗门楣标识。所主任张德勇带领员工在营业时间终了后对所有设施全面清洗,发现损坏的立即修理。
三、清除所有张贴。对于过期、掉色的宣传资料全部清除,对于必须张贴的资料按照标准集中宣传。
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