工行唐山分行 “金融@家‘亿’路有你 共创辉煌”活动初显成效

    今年8月初以来，工行唐山分行积极开展“金融@家‘亿’路有你 共续辉煌”为主题的系列营销活动，突出宣传 “电子银行转账汇款手续费折上再5折优惠活动”，引导柜面转帐汇款客户向电子银行渠道迁移，进一步加快柜面业务分流，取得较好效果。8月份新增个人网上银行2.06万户，其中个人证书客户1.31万户，两项业务均创今年以来单月新高。
    为通过此次营销活动进一步提升工商银行电子银行品牌影响力，该行及时制定切实可行的活动方案。一方面迅速将活动内容传达到每个网点员工员，全面做好营销宣传活动的各项准备工作；另一方面拓宽宣传渠道，在当地销量最高的《唐山晚报》上连续五天发布宣传广告，同时充分利用NOTES系统、网点LED显示屏、E频道、银行卡对账单等渠道，广泛宣传。通过对外公布热线咨询电话，安排专人负责，对客户提出的营销活动内容以及所有电子银行业务等问题在第一时间进行解答。网点大堂经理主动与客户进行沟通，讲解电子银行的优势和便利，引导客户通过电子银行渠道办理业务，增强客户体验，得到客户的广泛认可，取得了良好效果。