再过几天,古城西安即将迎来“地铁时代”。地铁不仅是一个城市交通高速发展的真实写照,也是城市综合服务能力的全面提升。近年来,金融机构也大幅提升了其服务质量,各种“不堵车”的理财模式应运而生,手机银行、网络银行和高端智能服务系统,伴随着不堵车的“地铁时代”,您的财富生活也将更加方便畅通。
手机银行 随时随地理财“不堵车”
伴随着手机功能的不断强化提升,手机银行应运而生。现在储户只需要有一部手机,就可通过手机银行办理业务。目前国内使用较多的手机银行方式,是储户通过开通WAP服务,访问银行的网站,就可利用手机上网处理银行业务,储户无需安装软件, WAP方式的手机银行因而显得较为方便、实用,受到众多使用者的青睐。
据了解,目前国内开通手机银行业务的有中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行等,其基本业务大致可分为两类,一类为查询缴费业务,包括账户查询、转账、银行代收的水电费、电话费缴费等;另一类为理财业务的办理,包括炒股、贵金属投资等。
值得一提的是,近年来通过手机银行炒股的股民越来越多。对于无法天天去营业厅的股民来说,大都采用电话委托和网上交易。但传统的电话委托不仅速度慢、不直观,在交易活跃时还会因电话占线而无法下单,从而影响交易。而网上交易虽然速度快,但移动性、便捷性差。相比之下,手机炒股与股票通知业务、实时股票信息和交易相结合,拥有独特的优势,使股民可以方便的随时随地炒股。
除了一般查询缴费和理财服务之外,部分银行还推出了特色手机银行服务,如中国银行手机银行用户可通过手机支付功能购买机票,中信银行手机银行用户可通过手机进行彩票投注,为不同层次的客户带去贴心的服务。
网络银行 足不出户金融需求“一网打尽”
网络时代的到来,使得客户对互联网的接受程度不断提升。网络银行作为银行网点服务的延伸,也受到不少储户的欢迎。业内人士表示,网络银行最大的优点就是足不出户,就可满足储户的基础储蓄、理财、投资业务办理的需求。
据了解,网络银行是银行直接面向市场,展示自己形象与业务的重要平台。开通网络银行一般需要申请一种个人认证介质,其作用是锁定个人用户信息和保证个人账户安全。一般常用的介质有文件数字证书、动态口令卡和移动数字证书,如招商银行U-KEY、工商银行U遁、农业银行K宝。
目前使用移动数字证书相对来说比较方便,也比较广泛。储户还可通过密码和选择以上三种方式的一种,在银行网络页面下载网络银行客户终端,就可正常使用网络银行。
网络银行覆盖的业务遍布生活的各个方面,基础的存取款汇款转账业务、投资理财业务,还可通过网络银行购物、商旅活动中机票酒店预订等。如理财产品的购买,不少银行推出了网银专属的理财产品,专门针对使用网银的储户推出的银行理财产品。据了解,中行、农行、招行、中信、民生等多家银行目前都已推出网银专属的理财产品。与以往发行的理财产品相比,网银专属理财产品最大的特点是方便购买,收益率也相对较高。以中国银行近期推出的一款理财产品为例,起点金额5万元,预期年化收益率为5.1%,而相同期限相同投资起点的产品,柜面销售的预期年化收益率仅在3%左右。
智能排队系统 节省时间消除“等的慌”
去银行网点办理业务的客户都会遇到一个问题,那就是抽号排队。虽然近年来银行系统不断提升网点服务质量和效率,但还是能看到银行网点大厅,坐着等待叫号的储户。
有没有一种办法可以让储户提前知晓银行网点的业务办理情况,并预约自己的办理时间呢?日前中国工商银行陕西省分行营业部莲湖路支行推出了智能排队系统,储户可以在任何地点使用短信预约叫号,不但能预约知晓莲湖路支行业务办理情况,也可知晓其支行下属的营业网点的业务办理情况,通过短信预约,在规定时间前去网点办理,大大提高了业务办理的效率,也为储户节省了时间。据记者了解,智能排队系统推出2年的时间,大大改善了网点排队状况,再加上自助渠道辅助办理、手机银行、网络银行等业务办理方式,使网点业务的离柜率达71%。
业内人士指出,这种方式体现了储户由被动办理业务到主动办理的转变,缩短了客户和银行网点的距离,是银行未来业务发展的新趋势。据悉,目前我市仅有工商银行莲湖路支行率先推出了智能排队系统,业内人士预计,随着银行之间竞争的加剧和市场需求的延伸,未来该项服务或许会普及至各个银行的业务网点。