衡钢支行按照上级行的部暑,全力抢占和培育优质客户,为保持在激烈的同业存款市场竞争中胜出,该行牢牢坚持以市场为依托,以客户为中心,多管齐下,构筑拼争存款市场份额长效机制,拓宽储蓄存款和对公存款增长渠道。采取四措施给力三季末存款工作。
一、 抓存款增长,明确任务。为确保存款任务指标都能得到分解落实,支行将九月末存款任务指标根据员工所在岗位及其类别的不同,全部分解到每个员工, 使每一位员工能时刻清楚自己九月未的任务及在不同的时间个人所承担的营销指标。明确要求全行员工在三季度储蓄存款及揽储必须完成任务。
二、 开展整体联动,大力营销。支行将在抢抓机遇 努力拼搏 ,推进全行个人金融业务又好又快发展的同时,利用业务平台及工行产品优势,临柜人员和客户经理、大堂经理积极配合加强宣传,利用柜面阵地和营销小分队的优势,针对各类商品交易市场商户、衡钢工业园区、废钢老板、中小型私营企业业主,民营企业股东和管理人员等群体客户为主要营销目标,对目标客户的不同情况,量身定做银行特色产品,把宣传、服务有机结合,赢得客户的信赖,确保存款业务可持续发展。
三、 搞好服务,树立典型。优质服务是吸引客户的最好手段,抓好优质服务,夯实服务工作基础是做好优质工作的根本要求。支行从提高员工的服务意识入手,进一步规范员工着装仪表、文明用语、业务操作、服务环境等,实行每月进行检查评比,发现并表扬先进典型,查找并整改薄弱环节。同时要求全行员工必须树立服务立行的意识,加强业务学习,提高办事效率,优化服务环境,努力营造宾至如归的氛围,用服务和效率留住客户,真正发挥出我行阵地营销优势,以优质的服务稳定存款,以确保支行三季度末两项存款的稳定增长 。
四、抓进度通报,营造争先创优氛围。支行将在全行开展营销竟赛活动,建立产品营销通报制度,每个星期在晨会上通报营销情况,通过定期评比,按时表彰,在全行上下营造争先创优氛围,加大与同业对比,确保存款市场份额。