8月29日,阳泉分行召开机关全体员工大会,正式启动“两个规范、两个建设”主题活动,即“规范工作秩序、规范员工行为、作风纪律建设、职业道德建设”,着力解决当前机关部门存在的纪律作风、执行能力、工作效率、服务质量等问题,努力提升部门工作效率和为一线服务的质量,树立“学习型、效能型、服务型、和谐型、廉洁型”良好机关形象。 活动摒弃了以往“整风运动式”作风纪律整顿模式,一是更关注于细节、标准、尺度、执行等关键点。比如,在职业着装问题上,企业文化部制作了着装规范挂图,让员工一目了然,非常明晰地告知员工胸牌戴在什么位置,领带系到什么程度,丝巾打结到什么标准,扣子扣到第几个等等。再比如,在规范工作秩序时,办公出台了“谁承办,谁负责;谁牵头,谁协调;谁安排,谁督办;谁落实,谁报告”的四项基本原则。二是更强调领导带头做表率。比如,员工行为规范领导必须率先垂范;重点客户、重点项目营销行级领导要担当首席客户经理角色;班后学习部门负责人要带头学,带头讲,带头记,带头考;对待基层网点请示报告、困难问题要主动回应答复,积极解决等等。 “两个规范、两个建设”主题活动启动后,机关内部并未出现“高压”和“紧张”气氛,工作秩序依然井然有序,所不同的是,员工自发的失范行为相互温馨提醒、部门之间的主动沟通协调现象多了起来,机关内部劳动竞赛、卫生流动红旗竞赛、技能学习竞赛这“三把火”重新旺了起来。 “新一届党委成立短短五个多月,让大家感受到的是许多人性化的管理举措,是一股又一股的温暖。我们不能让党委一头热,这项活动每个员工都应该参与,而且每个人都应该从自身做起做好。”员工如是说。
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