建行阳泉分行强化高端客户服务能力

建行阳泉分行财富管理中心注重客户经理服务高端客户能力的培养和指导。一是组织客户经理开展走访个人高端客户的活动，通过上门拜访、邀请座谈、举办理财沙龙等方式，加强与客户的互动交流；二是加强客户经理服务能力的专业培训。按二代转型要求，通过一对一、面对面的指导，将标准化的服务流程和工具应用到服务高中端客户的全过程；三是建立1+1+1高端客户服务模式，充分发挥网点理财中心团队资源和服务优势，为客户提供综合理财方案。四是突出客户经理高端客户服务指标和能力的考核和激励。