建行阳泉分行多轮驱动提升客户经理素质

 为进一步深化网点转型，提高网点核心竞争力，近日，建行阳泉分行组织个人客户经理开展各种形式的岗位技能培训，提升客户经理队伍整体素质。一是晨会培训。通过情景模拟演练，加强客户经理的应变能力和语言能力培训；二是班后培训，通过业绩分析评比，加强客户经理操作流程、工具运用、服务能力等培训；三是集中培训。通过组织闭卷考试、方案设计等，加强客户经理基本知识和专业技能的培训；四是交流学习。通过组织外出培训、现场观摩、交流体会，加强客户经理的互相沟通，开展对抗竞赛，增强学习效果。