工商银行邯郸分行开展防外部欺诈宣传工作

为给客户提供安全理财环境，工商银行邯郸分行快速行动，结合自身实际开展形式多样的防外部欺诈宣传工作，扩大了社会影响，树立了良好形象。

　　一是构建立体防范网络。针对外部欺诈工作性质和犯罪分子作案手法，加大对客户中弱势群体的宣教力度，通过散发宣传资料、张贴提示标语、柜面宣传引导等方式告诫客户提高警惕，增强客户自我防范意识，从源头上堵住和杜绝外部欺诈案件的发生。

　　二是走进社区，走近客户。各营业网点、客户经理和营销经理带上宣传资料到网点附近的社区营销产品同时教导客户防范犯罪分子欺诈注意事项，让防欺诈工作，走出银行，走进社区。

　　三是开展“面对面”宣传活动。利用大堂经理、客户经理与客户接触较多的优势，在为客户提供业务咨询和指导填单的过程中，向客户普及防诈骗的基本常识，告知客户遇到不明短信时，不要轻信，向营业网点工作人员或拨打该行统一服务热线进行咨询。对来网点客户的防范诈骗的宣传，利用成功堵截诈骗的典型案例，提高客户对犯罪分子欺诈的防范意识，提高工行的社会声誉。