建行垣曲支行力推各项业务健康、稳步发展的同时,树立“以人为本,以客户为中心”的服务理念。为了强化服务,使服务工作合规并达到固化,提高到一个新水平,该行决定9月8日——10月8日开展“优质服务月”活动。
一是认真学习总行营业网点服务质量规范标准,做到人人知标准,人人落实到位。二是查找服务不足,彻底扭转服务中存在的问题。三是根据周一至周日行领导值班安排,值班领导处理完正常工作,在大堂监督、指导、纠正、解决服务中存在问题。
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