建行沧州西环中路支行位于沧州市昔日最繁华的路段,但随着市中心的变迁,周围居民区的陆续搬迁,多项指标滑落到系统后位。 为了尽快扭转现状,该行一是打造奋进型团队,建立支行特有的沟通方式,并形成制度,按时按需执行。通过聚会、参加比赛、郊游等丰富多彩的方式,让他们放下包袱投入到每天繁忙的工作中;选择业务突破口,鼓舞团队士气。二是制定合理的激励约束机制。该行在严格执行上级行制定的各项制度的同时,紧密结合本网点实际情况,将工作的细节制度化,绩效考核做到公开、公平、公正。三是树立网点形象,扩大市场占有空间。为了与同业竞争,支行抓柜台服务,深入客户宣传营销,赢得越来越多的客户认可。四是抢抓高端客户。支行对高端客户的资料进行了梳理,并进行了分人管理,专人维护,形成了高柜进行高端客户的发现挖掘,低柜进行跟进服务的团队合作模式。 截止目前,西环中路支行各项业务已发生显著转变,实物金销售一季度全区排名第一,基金认购销售网均排名第一。
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