针对内控管理中存在的问题，工行榆林新建路南支行从加强员工思想行为动态管理，和员工职业道德教育和业务培训入手。以“四个到位”保障了各项工作的安全运行。
一是领导思想认识到位。支行领导深刻认识到业务发展越快，风险控制的压力就越大的现状。始终把业务发展和案件防范看作是量与质的关系，以质保证量的发展，支行本着内控优先的原则，进一步优化劳动组合，首先，加强了内控队伍建设，合理优化劳动组合，解决了授权卡、操作卡混用的问题，消除了节假日业务控制盲区。其次，不定期对个贷调查人员的组合进行了调整轮换，有效控制贷前调查不实、贷后监控不力，导致风险的发生。
二是思想教育到位。案防工作要体现“以人为本”的思想，尤其在经营压力如此大的情况下，支行把思想教育作为案件防范的一项基础性工作，做深、做细、做到位。支行坚持晨会制度，深入组织员工学习《违规积分管理实施细则》及业务规章制度，强化“两个严肃性”。不断增强员工“制度意识、风险意识和程序意识”，使每位员工了解内控，养成良好的职业操守，自觉接受内控文化的规范和约束，全面提高执行力。
三是监督检查到位。制度是刚性的，制定的制度必须得到坚决的执行。案件的经验与教训告诉我们，所有的案件发生，无不是违规违章造成的，无不是监督检查、监督管理不到位引起的。二季度，支行突出抓好营业室的内控制度检查，对操作人员密码不保密、折角核对印鉴不认真、印、押、证分管流于形式等问题进行了查处整改，对重要岗位人员进行了人次轮换。在个贷业务中通过核查堵截了三笔不合格贷款，进一步规范了个贷业务操作，防范个贷风险。
四是业务培训到位。各项规章制度的落实，各项业务的开展，人是关键的因素，因此要根据业务的发展，有计划、有步骤的对业务人员进行岗位培训，加强新知识、新业务、新技能及有关法规的学习，摆脱师傅带徒弟的状况，不断提高业务人员的素质和管理水平。支行在组织员工学习《操作风险管理手册》和《业务操作指南》的同时，派人参加了分行各类业务培训。通过一系列培训，支行各柜员综合业务和新业务水平有了显著提高，员工风险防范意识大大增强。
