根据总、省行自助设备集中运营管理要求，工行榆林分行积极推进自助设备集中运营管理，努力提高自助设备运行质量，集中运营管理效率和日常运营管理水平大幅度提升，集中运营初见成效。通过集中运营管理，自助设备各项指标得到提升。8月份，全行硬件正常运行率提升了0.87个百分点，开机率提升了0.62个百分点，正常运行率提升了1.18个百分点，单机日均交易增加了1.07万元，单机日均交易笔数增加了14笔。
一、加强组织管理，协调统一管理机构。为了加强自助设备集中管理，分行在成立了渠道建设与管理部专职实施自助设备集中管理的基础上，在各郊县支行适时成立了自助设备运营管理小组，在分支行两级落实了自助设备运营维护职能，为自助设备集中运营各项工作的组织实施、统筹安排、扎实推进打好了基础，确保自助设备集中运营管理工作有序推进、起到实效。
二、提高认识，突出重点。为了进一步提高对自助设备集中管理重要性的认识，分行渠道建设与管理部派专人到各支行，一方面对自助设备的运行现状进行调研，解决设备运行中的困难，另一方面，对组建自助设备管理小组进行指导，实现了自助设备由营业网点分散管理到支行的全部集中、统一管理的过渡，对进一步规范操作行为，有效防范风险提供了保障。
三、认真落实《中国工商银行陕西省分行关于加强自动柜员机管理的暂行规定》，理顺自助设备管理考核流程。分行选派熟悉自助设备业务操作流程，而且工作责任心强的员工到分行自助设备管理部门担任管理维护人员，在确保自助设备正常运行的基础上，根据分行实际，熟悉自助设备管理流程，逐步探讨建立自助设备管理考核办法，为自助设备的高效服务提供支持。
四、加强设备监控，及时处理设备故障。为了提高自助设备故障的处理效率，分行管理部门指定专人每日登录设备运行状况监控系统，对辖内自动柜员机运行情况进行远程监控。发现缺钞、钞箱满、预警等业务类故障，及时向支行有关部门和相关管理维护人员反映，并督促尽快处理解决。对技术性故障，及时协调技术部门处理。
