建行吕梁分行组织新分配入行的大学生进行服务礼仪培训

 为加强对新分配入行的大学生服务礼仪方面的培养，使之形成良好的服务习惯，提升服务能力，树立正确的服务理念，更好地适应我行快速发展的需要，8月31日，建行吕梁分行对新分配入行的大学生进行了一期服务文化专题培训。

    本次培训围绕优质服务主题，从“文化要素表述语释义”、“职业形象”、“吕梁分行服务质量相关考核办法解读”、“服务中存在的问题分析”等四个方面进行了详细的解释，随后对参加培训的新行员进行了服务礼仪测试。

    通过培训，参训人员基本掌握了建行文化要素表述语、银行员工规范的职业形象和该行的服务质量相关考核办法，，培训取得了预期效果。