今年以来,工行德州临邑支行以优质的服务、高效的工作作风积极开拓市场,截止8月底成功营销企业网银客户80户,提前四个月完成全年任务计划。
一、提高认识,全面配合。该行分管营销行领导亲自定期组织召开电子银行业务发展分析会,从提高离柜率到降低企业经营成本角度,提高员工对于企业网银的认知度。并结合客户分流的需要,根据本行业务特点,对其中对本行开户的企业由专人联系开立三方协议、办理企业网银,减轻了柜面压力,提高了企业网银营销的成功率和动户率。
二、细化考核,责任到人。该行将电子银行网银开户指标确定由一名运营副主任和企业开户受理柜员全面负责,并根据分行对于企业U质的优惠政策,做到企业网银的申请开立与企业开户手续同步办理。
三、配备电子银行专管员。确保第一时间为企业上门安装网银操作系统,从专业角度为客户讲解网银操作注意事项,帮助客户熟练掌握网银操作流程,实现了客户网上转帐、汇款、工资代发、活期转通知存款、自由选择理财产品等,真正扩大了企业对网上银行的需求度。
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