工行陕西安康分行细化措施确保中间业务收费依法合规

  安康分行深入贯彻省行中间业务推动视屏会议精神，及时开展业务服务收费范围相关制度、流程、账户系统的清理自查和梳理工作，规范各项业务服务收费范围和标准，细化收费项目，确保中间业务收入依法合规。

  一、提高认识，增强依法合规经营意识。要求各网点严格按照银监会下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》要求，对本行所有项目额收费行为进行自查和清理，同时，列明全部服务项目，注明收费项目的情况及收费依据。 对7月1日至7月5日之间收取客户密码挂失费的，要严格按照总行要求主动联系客户进行退费，对于7月6日以后仍继续向个人客户收取密码挂失费的网点，将追究相关人员责任。

  二、统一口径、统一标准。要求各网点要严格按照总行中间业务收费标准，依法合规开展中间业务收费工作，对于上级行明令禁止的收费项目一律不得擅自收费。同时，耐心做好对客户的收费解释工作，不允许各专业、各网点偏离总行的《中间业务收费标准》随意解释。

  三、实行“一把手”问责制。做好与物价等监管部门的协调沟通工作，增强收费工作的敏感性和责任心，各网点如有问题，要及时向分行反映，不得隐瞒，积极应对各类突发事件，保证服务收费工作平稳运行，各网点如出项违规收费行为，将严格追究一把手责任。

  四、全力做好中间业务收入推进工作。高度认识省行经营转型、结构调整的战略部署，在扩大客户总量、调整信贷结构、拓展市场渠道、提高服务质量上狠下功夫，以全行“大联动、大营销“为契机，继续实施理财引领战略，大力推动个贷业务，全力确保全年中间业务目标任务完成。