9月份，长沙市开展全国文明城市创建工作正进入关键时期，为进一步做好迎检准备工作，确保顺利通过测评，建行芙蓉支行将文明创建工作细化深入，要求全体员工真正把自己放在长沙主人的位置，为创建文明城市作出贡献。
一、高度重视，领导挂帅。芙蓉支行切实落实工作责任，成立了以行领导为组长的迎检领导小组，明确各单位主要负责人作为第一责任人，组织本单位开展好文明创建工作。按照考察标准，在辖内网点逐项对照自查，未达到标准的立即整改。
二、积极宣传，全员动员。支行利用网站加大宣传力度并统一印制发放了“公布十大不文明陋习”等宣传材料，在各网点进行张贴宣传；通过晨会、晚训等多种方式组织员工学习长沙精神、十大不文明陋习、公文道德规范、家庭美德等基本知识，确保网点员工对创建全国文明城市工作知晓率达到100%。
三、环境治理，不留死角。加强网点环境卫生管理，明确责任人，每天对网点卫生进行检查督促，确保营业网点内外环境干净整洁，建立健全长效管理机制。
四、配合检查，积极整改。根据长沙市文明督察办对该行检查提出的整改要求，芙蓉支行现已对营业部等8个网点，合计9块LED户外显示屏进行了拆除，并整修到位；对建行LOG广告进行了清洗；对宿舍的路灯进行了修缮，户外牛皮癣进行了清除等等。
五、树立标杆，提升服务。加强对优质服务的检查与督导力度。支行出台了优质服务管理办法，组建了“优质服务年”工作团队，采取支行领导亲自带队督察、支行各部门联合检查以及网点与网点之间交叉检查的方式，对全行优质服务工作进行督导和通报。同时抓好星级网点与标杆网点的创建、落实网点二代转型工作，优质服务工作自然就得以提升。
随着文明创建工作的进一步深入，芙蓉支行积极行动，以饱满的精神投入到文明创建的工作当中，人人熟知创建知识，人人争做创建模范，营造创建良好氛围，确保全市创建文明城市圆满成功。
