泰安工行新泰支行泉沟分理处以“公私联动”营销为契机,采取多项措施,有力促进了个人电子银行客户增长,8月份月电子银行新增客户数量超上半年总和。
一是抓住机遇,开展联合营销。按照“公私联动”营销的要求,该网点主动联系公司客户经理到企业单位,开展联合营销,宣传我行的代发工资、电子银行等优势产品,成功挖转他行企业客户一户,新增代发工资户1000余户。
二是强化服务,扩大营销成果。在日常工作中,该网点注重对员工进行优质文明服务教育,做到让客户进门舒心,办理业务放心,处处顺心。对于新增代发工资客户来网点启用卡片的,大堂经理全程引导,专柜办理,同时向客户介绍我行个人电子银行强大的查询、转帐、缴费功能,并指导客户在网银自助机上自助注册个人电子银行进行体验。在全体员工的努力下,不到一个月的时间,新增个人电子银行普通版700余户、证书版100余户,新增代发工资户电子银行开通率达80%。
三是考核到位,充分调动员工积极性。该网点按照支行下发的考核奖励办法,结合网点实际情况,对员工的工作业绩、工作质量、服务水平进行综合考评,坚持公平公正、多劳多得,兼顾均衡,每月及时兑现奖励,极大的调动了员工的积极性,有效的促进了网点营销、服务水平提升。
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