工商银行长治分行围绕机构业务下半年调结构、增客户之重点工作,抓细节、抓落实、抓进度全力推动机构业务又好又快的发展。
一是完善营销机制,搞好市场分析,打牢机构存款新增基础。通过对长治市存量机构客户市场总量进行摸底调研分析,掌握全行机构客户资源情况,按分类管理要求细分存量和目标客户市场,并将经营目标细化到户,责任到人,实行名单制管理。同时主动出击寻找新的存款来源,专门安排机构客户经理,及时捕捉信息和挖转他行存款,认真研究机构存款潜在的优质客户市场,分析他行机构存款优质客户的市场运作状况,为机构存款的稳步增长打好基础。
二是做实市场调研,了解最新信息,寻找新的存款增长点。积极组织力量开展市场调研工作,多渠道多层面了解存量客户情况和信息,根据机构客户存款余额存量、增量、贡献度等因素,认真筛选并锁定大的目标客户,有针对性地加强行业客户关系维护,积极营销大型机构客户。同时又要择机发挥中小客户的存款贡献度,保持机构存款业务的稳定增长,确保在同业占比及系统考核中位次有较大提升。
三、是狠抓信息渠道建设,做好新开户增存工作,刺激机构存款早出成效。继续落实走访信息部门的信息联系制度,密切与地方政府、军队系统、同业客户的联系,关注地方政府和辖区重点项目建设动向,从中挖掘有价值的机构客户信息,明确机构客户营销目标,建立机构客户营销图谱。继续完善大额存款变动信息及时反馈制度,和支行保持密切沟通。根据工作安排,发掘全行各种资源优势,对机构大户在他行的存款情况进行了解和摸底,摸清单位资金的情况,重点公关,力争短期内有所建树。
四、抓“龙头系统”挖增存潜力。对财政等传统高端客户实施首席客户经理制,由市行组织成立联动营销小组,分层次由市行主管行长、市行部门经理、支行行长、支行主管行长、客户经理进行维护,为优质客户提供了“多对一”服务,努力提高客户的忠诚度。