建行山西长治英雄路支行组织员工及时学习市行下发案防工作简报第一期《运城城建支行妥善处置一起劫持人质事件》,学习该行大堂经理的社会责任心、学习她一心为客户着想的高尚职业道德;学习她细心观察客户、遇警不慌、熟练处置突发事件能力,学习城建支行平时应急预案演练的有效性,学习他们的同力合作精神和对突发事件的正确判断和妥善处置。并改进我行的应急预案演练方式方法,达到预案演练的有效性和实战性。
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