今年以来,工商银行江西赣州分行把大力发展国际业务作为重点工作之一,进市场,拓客户,取得较好成效。截至9月末,累计办理国际结算量同比增幅达88.22%,创近年来最好水平。其中8月份单月结算量达10220万美元,创下该行单月国际结算量新的纪录。 一是高度重视国际业务发展。认真贯彻落实上级行的要求,以提升同业占比和位次作为国际业务的发展目标,密切关注并认真分析同业的发展趋势。面对激烈的同业竞争,紧盯市场,加强对行业政策、产品结构和营销手段等方面的信息收集和反馈,加强本外币联动营销,积极寻找客户资源,有效提升市场份额。 二是抓牢重点客户营销拓展。认真分析国际业务市场,紧盯国际业务大户,以国际贸易融资为依托,进一步加强对重点客户的营销和管理。从重点客户高层入手,通过加大走访力度、频度,为企业送教上门,量身打造产品方案等措施进一步加大营销力度,效果明显。 三是统筹兼顾、抓大不放小。在抓好重点客户的同时,积极走访营销普通客户,通过为企业办理结售汇业务提供绿色通道,给予适当的点差优惠等方式,争取一批有潜力的客户,为今后国际业务发展打下一定基础。 四是加大考核,寻求重点支行新突破。在对全市外汇客户资源进行调查摸底的基础上,锁定重点营销目标,实行领导挂户、专人负责的营销服务机制。加大考核工作力度,制定国际业务专项考核办法,将国际业务营销奖励落实到营销人员,充分调动国际业务队伍的工作积极性,发挥工行整体优势,全力营销,稳固与培育新的优质客户。 五是加强队伍建设,提升从业人员素质。一方面加大对客户经理国际业务基础知识、贸易融资产品的培训力度,使客户经理具备基本的外汇业务知识和营销技能,使其能针对客户需求有效地开展营销。另一方面加大对外汇柜面业务的培训力度,将外汇汇款、结售汇、国际收支等内容作为重点培训内容,有效提高外汇业务柜面人员业务素质。
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