今年以来,衡钢支行坚持“以客户为中心、以市场为导向”,紧紧围绕市场热点,贴近客户需求,多渠道营销个人理财产品,为客户提供多渠道投资理财方式和多样化服务,满足客户多种多样的投资理财,凝聚优质客户群体,努力做大做强理财业务,目前已营销各类理财产品近千万元,取得显著成效。
一、 抓住机遇,求发展。支行根据国内经济形势发展,个人客户投资理财需求旺盛的大好时机,及时转变传统的营销和服务观念,让全行员工真正认识到客户由单一储蓄到主动投资理财是一种新的趋势和必然,要求员工正确认清形势,找准自身定位,主动出击、适应和把握客户服务的需求,积极营销理财产品。同时支行调整考核办法和考核策略,让员工真正体会到营销理财产品业务所带来的实惠,激发员工营销银行理财产品的主动性和积极性。
二、 抓激励机制,发挥员工潜能。支行以产品营销计价考核到人为核心建立健全激励机制,激活员工营销活力。年初,支行将各类金融理财产品制定了营销计价表,员工每营销一个产品就进行一次计价,让每个员工都能够掌握,除在计价产品的基础上,对完成任务较好的另评出营销能手给予奖励,形成了“比、拼、赶、超”的营销局面。
三、抓上门营销,抢抓市场份额。为强化银行理财产品营销,支行成立了个金业务市场营销工作领导小组,建立营销小分队,锁定优质目标客户,针对性地开展重点营销活动,致力拓展个人金融理财产品市场空间,与此同时,全方位加大对个人中高端客户的开发、关系维护和产品售后服务工作力度,巩固营销效果。实施重点客户小分队上门营销等差别化、个性化营销方式,不仅为全行深度营销起到了良好的促进作用,而且使广大优质客户更加了解、熟悉工行丰富的个人金融产品,同时有效地拓展优质客户市场份额,进一步提高了该行在金融同业中的市场竞争能力。
四、强化风险控制,保障业务健康发展。支行坚持“一手抓市场开拓,一手抓风险防范”的原则,要求全行员工在产品销售过程中,规范宣传口径,严禁误导客户,确保营销合规合法。