建行秦皇岛船厂支行全面提升网点服务水平

    近日，建行秦皇岛船厂支行组织全行员工集体收看了省行第五期晨会。并对照晨会内容，查找本行服务管理工作中的差距和不足，制定改进服务具体措施。一、深入领会晨会精神，强化服务意识。结合工作实际，强化日常工作中的服务意识，特别是强化一线员工的服务意识和服务效率。二、召开服务分析会，推动支行服务工作水平的快速提升。近期召开服务分析会，对服务管理工作进行深刻剖析，学习他行服务工作的先进经验和做法，总结经验，改正自身不足，逐渐缩短差距。三、加强员工个人素养的培养和提高，打造和谐工作环境。强化员工个人素养的培养，提高一线员工服务的规范化水平，按照服务规范的要求，从细节上下功夫，提高客户满意度。