近日来 高考录取工作已近尾声,各地大学生也即将陆续开学、新录取大学生开学报名时间的也渐渐逼近,前来银行给学生汇学费生活费的客户络绎不绝,特别是新录取大学生汇款与日俱增。为了紧抓这个机遇,方便客户、长久留住客户,拓宽中间业务渠道,工行铜川正阳路支行特制定四项措施,做好大学生汇款工作
一LED宣传 在门前上打出“欢迎来我行汇学费汇生活费,我们将竭诚为您服务,给您提供安全快捷汇款渠道”的广告语。
二、积极应对 迎接汇款高峰期,制作汇款大学生汇款单样本,由大堂经理主动指点新生汇款单的注意事项,做到正确无误填写,确保填写正确、汇款及时到账。
三、收费准确 汇费不错收、不漏收、对于符合减免条件的按规定收取,对于有贫困证明的学生减免汇费。
四、主动分流 业务高峰期大堂经理主动分流客户,避免客户等候时间长引起其客户流失,特别是新生汇款,让客户第一次就感受工行的快捷、安全、方便,准确,以便长久留住客户。
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