今年7月开展大学生营销活动以来,工行铜川新区支行高度重视大学生客户的营销工作,以“E时代 新生活”为主题的大学生营销活动取得了一定的成效,我们的主要做法是:
一是领导重视,专门成立大学生客户领导小组,小组长由行长亲自担任,指定客户经理专职负责大学生客户营销工作,深入校园,摆摊设点,张贴宣传标语,悬挂横幅,使我行的金融产品深入到校园的各个角落。
二是积极与学校有关门洽谈,争取学校及老师的支持,充分利用课间休息及中午和下午学生业余时间大力宣传营销我行的各项金融产品,尤其是“E时代 新生活”适合大学生的金融产品。
三是在大学生了解产品熟悉产品的同时,我行专职客户经理在发放宣传单的同时,引导大学生到我行网点办理相关业务,并做好后续服务工作,解答大学生在使用我行金融产品过程中的凝点和难点,使大学生在使用新产品的同时体验到了工行业务的强大,先后受理大学生各种业务解答213条,受到学校和大学生的一致好评。
四是深入班级收集大学生的业务需求,并登记造册,约定办理时间,集中到支行办理,先后办理各项金融业务168笔(E时代卡、个人网银、手机银行),方便大学生,在铜川大学师生中树立了我行的良好社会形象。