建行河北省分行营业部柜面业务集中处理系统顺利上线

  截止8月末，建行河北省分行营业部机构柜面业务集中处理系统全部上线完毕，标志着历经19个月的前后台分离业务全省推广工作顺利完成。在近日省行召开的深化前后台业务分离项目试点工作全省视频表彰会议上，行领导对作为首批上线的试点行营业部给予高度评价，充分肯定了营业部在项目实施过程中，不畏艰难，全力以赴，创造性地开展工作，确保了项目各阶段任务如期完成，为项目的成功上线奠定了坚实的基础。

    会上，营业部本部及部分机构获得“组织推动先进集体”、 “拼搏进取先进集体”称号；部分经办人员获评 “组织推动奖”、“重大贡献奖”和“突出贡献奖”等奖项。

   系统上线后，全行柜面业务处理效率大幅提升，减少了业务高峰期客户流量，释放了前台生产力，改善了客户体验。但是面临新的业务处理模式，对于营运条线员工来说也是一个新的挑战。在柜面业务集中处理上线后，形成了前后台共同服务客户的模式，营运条线也成为直接服务客户的部门，工作的重要性不可忽视。在今后的工作中，营业部全体营运条线员工将充分发挥柜面业务集中优势，密切前后台联系，积极推动网点转型，为将柜面业务打造成客户服务平台提供最有力的支持保障。