建行张家口分行实现信用卡柜面营销大丰收

　　建行张家口分行信用卡预审批工作在行领导的重视下，信用卡客户营销率达到68%，实现柜面营销的大丰收。一是高度重视、积极部署。为切实提高预审批系统营销成功率，使预审批工作落到实处，年初工作会议上重点部署，并且将指标量化到每个柜员，将其作为信用卡发卡的重要渠道。二是加强网点人员预审批知识培训，不断提升网点人员信用卡营销能力 为了提高信用卡预审批成功率，必须使每个人都要对信用卡办卡条件充分了解，特别对营销技巧的掌握，该行对全体柜员进行信用卡知识培训，对新到行的员工个别辅导，使其对信用卡知识全面掌握，为信用卡营销奠定了坚实的基础。三是善用系统、联动营销。日常工作中认真梳理业务流程，促进信用卡营销，由于大部分预审批客户是在网点高柜区办理业务时出现提示的，而高柜柜员则因为客户排队较多且隔着防弹玻璃，不便与客户交流，容易导致部分客户流失，为此通过集思广益，提出高低柜、大堂经理和个人业务顾问联动营销的办法，即当高柜柜员发现预审批客户时只负责打印推荐单，便通过叫号机呼叫大堂经理，大堂经理听到后便在该客户办完业务后主动迎上与客户进行沟通，并针对不同客户采取不同营销话术进行营销，在客户有意向办卡后引至个人业务顾问处办理具体手续，对未营销成功的客户留下联系方式，再由网点经理或专人负责后续跟进营销。实践证明，这一举措有效提高了营销成功率。