今年以来，延安宝塔支行高度重视对公存款业务的发展，坚持以客户为中心，以市场为导向，细分客户，细化管理，强化服务，落实责任，调动全行员工的积极性，围绕目标客户进行深度开拓与挖掘，取得了显著效果。截至9月1日，该行对公存款较年初增长30972 万元，完成全年任务294%，特别是机构存款较年初增长4322万元，扭转了多年负增长的被动局面，给该行对公业务的快速发展和顺利完成全年工作任务打下了坚实的基础。
一是分析原因找问题。年初新班子组建后，认真分析对公存款几年来缩减的原因，细分所有存量客户，对百万元以上的客户分析上年度的资金流量，确定重点目标客户，分层次走访客户，掌握有价值的信息，针对问题，制定一户一策的营销和维护方案，达到稳定存量客户存款的效果。
二是开辟市场抓新开户。针对日趋激烈的同业竞争形势，该行成立以行长为组长的市场拓展工作小组，统一思想，凝心聚力，奋勇拼搏。把开辟市场抓新开户作为增长对公存款的重要渠道。通过大家的努力，新发展的客户存款余额2亿多，日均可达1.5亿元以上，取得了满意的效果。
三是人人经营客户。该行筛选出100多个重点关注账户，员工根据自身对客户的熟知和能够掌控的情况，认领3—5户，随时掌握资金流向和变化情况，增强对存款业务管理的掌控力和主动性，确保存款稳定。
四是做好大客户服务工作。该行从维护客户入手，做深做足做细客户服务工作。按照客户规模和贡献度，建立行长、客户经理、柜员三层维护服务体系。对重点客户采取上门服务，尽量满足客户的需求，以日常维护和定期走访为纽带，实现长期、信任、互赢的合作关系，以服务确保对公存款的稳定增长。
