工商银行钦州分行为了进一步促进对公客户扩面工程进度,不断创新营销手段,以下达《对公客户扩面“两个一万”工程任务书》的方式,促使各行部认真打好对公客户扩面攻坚战。
一、下达任务书。为贯彻落实黄再红行长在上半年全区行长工作会议上提出的“坚定不移地把拓户工作作为我行转型发展的头等大事来抓”的精神要求,该行从战略高度把拓展客户作为当前乃至今后较长时期的中心工作,以拓展客户为核心,调整资源配置,优化业务流程,充实营销力量,不断扩大客户规模,优化客户结构,以客户规模与质量的大发展,进一步夯实我行创建“同业第一、系统一流”分行的客户基础。结合本行实际情况,分行在辖内实施对公客户扩面“两个一万”工程工作,并向各支行下达《对公客户扩面“两个一万”工程任务书》。《任务书》明确了在规定时间内新注册企业开户、交易对手营销、客户提升发展、有效法人理财客户数等项目标,对公账户发展目标为新开户数四行占比第一;净增户数四行占比第一。
二、组成营销团队。该行从二级分行、一级支行到二级支行,分层成立法人信贷扩户工作小组,层层落实目标责任,明确每一个营销层级的责任人员,从上到下有落实、有执行、有反馈,确保“两个一万”工程取得实效。分行信贷扩户工作小组采取不定期召开对公客户扩面会议的办法,及时协调、解决法人信贷扩户工作中遇到的问题,采取有力工作措施,有效扩大法人信贷客户群体,夯实我行法人信贷客户基础。各级营销团队在重视抓好新投资注册公司新开户工作的同时,重点围绕两个层面扩大对公客户扩面成果:一个层面是与我行客户有业务往来,但未在工行开立结算账户的行外交易对手客户,从中发展新客户;另一个层面是在我行虽有账户,但与多家银行有业务往来的跨行潜力优质客户,从中提升客户贡献度,以不断夯实我行创建“同业第一、系统一流”分行的客户基础。
三、实行产品一站式营销。该行要求各支行以分行下发的客户清单为参考,结合各行实际情况形成本行的目标客户,作为后续对公客户扩面工作的依据。注重抓好公私联动产品营销,将结算套餐、代发工资等产品整合到现金管理服务方案内,通过对公客户营销带动个人客户批量发展。对交易对手的行外客户营销,要善于将结算套餐(含对公、个人产品)、财智账户卡、法人理财、账户信使、电子回单柜等为客户提供便利、增值服务的产品开展一站式营销;对跨行客户,要通过现金管理、法人理财、财智账户卡等产品开展有针对性的深度营销。