保定建行东风路支行近日完成了对公柜面劳动组合优化调整:一是按照业务转型整体要求,结合业务需要及人员构成,设置了委派会计主管、业务主管、营销主管、客户经理、柜员五种岗位和大堂经理。人员分布在5个低柜、2个高柜,并在低柜区设置了相对独立的后台处理区。二是丰富完善了晨会制度,建立了对公客户分析例会,组织全体柜员学习了优化劳动组合方案、对公柜面服务规范指引、岗位一日工作流程指引等。通过对公柜面劳动组合优化,充分释放了柜面营销服务能力,促进网点由交易核算型向营销服务型转变,实现了前后台业务分离向现实生产力的有效转化,销售能力得到大幅度提高。
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