建行山西大同城建支行 提升网点服务质量

    建行山西大同城建支行坚持以为客户解决实际问题为出发点，以实际行动树立建行良好的社会形象。一是细化基层网点员工岗位标准化要求和行为规范，促进基层管理工作精细化，提升服务能力。二是进一步加大员工教育培训力度，打造一流服务队伍，不间断地组织人员参加各种岗位练兵、技术比武，通过多渠道、多形式的全方位培训，规范服务标准，改进服务方法和服务手段。三是加强自助设备的清机管理和库存现金限额管理，减少客户的等待时间，极大的提高了银行的非交易性账务占比，服务工作得到了客户的肯定。