针对二季度风险事件频发的高压态势，工行黄冈大东门支行在积极整改的同时，自加压力，自我监管，以五项过硬举措狠抓运行风险管理，开启了依法经营、合规操作的良好局面。七月份，该行只发生1笔3类风险事件，6名柜员有5人为零风险柜员，风险控制水平在全市直管支行中名列第一。
一是明确风控目标。针对前段时间风险事件较多的状况，该行领导高度重视，组织全行员工多次开会学习、讨论，分析形成风险事件的原因，提出了整改与防范措施，确定了网点内控负责人和支行风险事件上报、回复专员，明确了进入全市风险控制水平排名前三甲的目标。
二是强化责任考核。在分行风险内控考核管理办法下发之后，该行经全员讨论出台了《大东门支行业务运营风险管理考核办法》，明确了相关人员的责任，制定了考核标准，细化了从行长到员工的运营风险管理奖惩办法。
三是防范重点环节。根据自身业务操作情况，该行确定了容易形成风险事件的几个重点环节和业务类型：如签单凭证签名有误、缺少身份证复印件或未联网核查、反交易、规避反交易、电子银行的开立和更改、客户信息的变更、大额交易等。此外，还存在扫描传票时出现纰漏，导致被定为风险事件的情况。针对这些问题，该行组织柜员学习业务流程，熟悉各类风险业务防范要领，要求柜员按序操作，精心作业，并将市分行印发的《远程授权温馨提示》发到每个柜员手中，将省分行的典型风险事件PPT打印成册，做到人手一份。
四是加强监督管理。该行要求网点现场管理人员加强事中业务的检查监督力度，适时对一些疑难业务进行督导；对于提交远程授权前需要由现场管理审核的业务均先审核确认盖章后提交影像；针对午休时段无现场管理值班的情况，该行经向远程授权中心报备，安排专人值班。
五是及时沟通联系。该行每日在风控系统中对高风险事件进行查询，对于一些疑难业务和不确定业务，及时与上级行沟通联系；对存在异议的风险事件当即进行解释与澄清，也减少了数笔风险事件。
