2011年年初以来,建行河北省分行营业部办公室紧紧围绕营业部中心工作,加强会务管理和事务督办,做好信息、网站管理工作,通过召开信息宣传培训班、牵头举办“服务质量月”与“优化流程,减负提效”活动,营造服务氛围、多措并举,加强政务督办和信息、网站管理工作。
一是加强会务管理和事务督办,保证会议效果,进一步提高会议的质量和效率。会后及时对党委重要决策进行任务分解、重点督办和反馈, 促进了上情下达和党委各项决策的得到及时有效的观察和落实。
二是精心安排,牵头做好“服务质量月”与“优化流程,减负提效”活动,通过进行动员、梳理流程、建立部门服务“明白册”、修改完善工作流程,组织评议等手段,进一步转变工作作风,优化工作流程,增强服务客户和参与市场竞争的水平和能力。
三是多方采集信息,认真做好信息发布工作。通过约稿、讲评等方式加强稿件写作力度,上半年加大稿件采写及编发力度,重大营销及分行工作措施等均及时上报省分行。加强信息站维护,最新公告、外部资讯、学习园地、员工才艺等栏目及时更新,为员工学习、办公提供最新资讯,充分发挥信息宣传工作宣传我行产品和服务、塑造良好的企业形象方面具有的积极作用。
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