建行大同和平街分理处采取措施提高自助设备利用率

    为了减轻柜面压力，切实提高自助设备分流率，建行大同分行和平街分理处采取以下措施：一是加强对客户使用自助设备的营销与引导。发挥大堂值班经理的作用，加强对取现2万元以下及5万元以下持卡客户的转账业务引导，提高交易量、交易额。二是加强对ATM钱箱的监测。随时监测了解ATM钱箱情况，确保不缺钞。三是加强自助设备的日常运营维护工作。及时排除缺纸以及非技术原因引起的卡钞、卡纸等故障，及时解决流水打印机、凭条打印机缺纸问题，同时做好跟踪检查记录，确保自助设备正常运转。网点负责人每天两次检查自助设备的插卡口、出钞口是否正常。四是加强自助设备的宣传。大堂经理现场为客户进行演示操作，及时指导持卡客户进行取现、查询、代缴、转帐等业务，每位员工都积极向客户推介自助设备的方便之处，使客户养成自觉使用自助设备的习惯，切实提高自助设备的使用率 。