建设银行承德滦平支行“结算卡”营销结硕果

    为促进结算卡营销工作快速发展，建设银行承德滦平支行一行一策，以促进结算业务收入增长为立足点，结算卡销售为突破口，以服务客户为平台促进产品销售，上半年单位结算业务收入提前完成全年核定任务的114.62%，结算卡销售近百张名列全行之首。

    一、领导重视、强化培训、形成全员营销的氛围

    该支行领导非常重视单位结算收入工作，根据上级行的发展要求并结合本行实际，对所有对公结算产品的营销进行分析，决定将结算卡作为对公结算产品的营销重点和突破口。该行领导从自身做起，在平时与客户接触过程中就适时推介单位结算卡产品，起到了很好的带头和示范作用。为更好服务客户，该支行指定专人对结算卡卖点、操作流程、风险点进行研究梳理，多次对全行员工进行专题培训，为该项产品规范快速发展奠定了坚实基础。

    二、按图索骥，产品与客户精准对接

    结算卡业务是建行独有的一款特色产品，集诸多优点于一身，它渠道丰富、快捷省时，解决了客户节假日无法结算、排队等待等难题；免验印鉴，凭密支付使手续更简便，支付更安全；一卡多户、一户多卡、支付控制等功能充分考虑了客户资金管理的个性化需求。产品的特色即是卖点，该行领导和大家一起研究，深入分析客户的业务需求，梳理确定目标客户，从客户需求的角度有针对性的进行营销。

    该支行开户单位有较多的小企业及个体工商户，这类客户一般没有专职出纳会计人员，银行对票据的严格要求，使得他们觉得填单工作繁冗复杂做不好，免填单的结算卡获得了极大欢迎。该支行发出的结算卡有60%为个体工商户和支付频繁的小企业，结算卡为他们节省了时间、提高了效率，极大的方便了这部分客户的需求，结算卡成为他们交口称赞的好产品。结算卡使对公客户办理业务的渠道扩展到ATM、POS、储蓄网点，对于存取款频繁、距离开户网点较远的客户有极大的吸引力。此外，房地产开发企业经常在在节假日办理卖房资金的存入，结算卡为他们办理对公业务提供了可能，他们不约而同选择了结算卡。上级行为结算卡的顺利推广制定了相关优惠政策，该支行及时将政策传导给柜员，同时将分行下发的营销礼品配发给客户，让客户享受到更多优惠，同时也为下一年年费的收取做好了准备工作。