建行连云港海宁分理处成功堵截一起电话诈骗案件

　　8月28日中午，一中年女性客户在建行连云港海宁分理处大厅和自助设备之间长时间来回走动并接打电话，引起分理处员工的警觉。

　　为更好服务客户，解决实际问题，值班经理季军同志慢慢了解情况，当得知客户转款对方是所谓的上海市公安局时，凭多年的业务素养和经验，季军判断该客户可能遇到电话诈骗，遂即提醒客户拨打110确认。经耐心解释和沟通，该客户最终认识到上当受骗，取消了十几万元的转账交易。该分理处员工凭借过硬的业务素质和热忱的服务态度，成功识破这次电话诈骗案件，使客户避免了资金损失，赢得了在场客户的一致好评。