为规范业务操作，强化操作风险控制，工行德州分行三季度在全行范围内对可控因素形成风险事件进行综合治理，以全面提高业务核算质量，有效控制风险事件带来的风险隐患，确保全行业务安全运营。
一、制订运行督导员考核办法，将核算质量、风险管理及业务督导全部纳入了运行督导员绩效考核，对指标完成情况实行按季检查并纳入绩效考核。
二、加大对高风险柜员的培训力度。依据“业务运营风险管理系统”信息，按月对全行风险事件进行统计、分析，提取全行形成风险事件或风险暴露水平前30名的柜员，采取集中培训的方式，加大对高风险柜员的培训力度，提高风险柜员的合规操作意识和风险防控意识，从源头上控制风险事件的发生。
三、以凭证要素和设备故障形成风险事件为突破口，减少风险事件的发生。以凭证因素和设备因素形成风险事件为突破口，要求运营副主任对网点扫描上传凭证必须逐笔进行审核；每日监督柜员营业前检查打印设备，发现问题及时进行维修。对上述因素造成的风险事件，严肃追究柜员和运营副主任的责任。分行运行管理部及时跟踪监督。
四、建立可控因素形成风险事件综合治理月度分析通报制度。分行按月对各支行可控因素形成风险事件综合治理情况进行通报，及时总结推广各支行行之有效的做法，对网点、柜员可控因素形成风险事件发生情况进行排名，对可控因素形成风险事件较多的网点，现场管理人员深究发生原因并制定整改措施报；对形成风险事件较多的柜员，各支行按照人员动态管理要求，对其所办业务实施重点监控。
五、加大管理考核力度。对因主观原因形成的风险事件，除对经办柜员积分管理外，纳入支行行长绩效考核。
六、充分发挥分行各相关部门的职能作用。分行各相关部门对本专业的风险事件情况及时进行统计和分析，有针对性的采取控制措施，部门联动、多管齐下严控风险事件的发生。
