今年,金融危机的寒流席卷全球,进出口业务首当其冲受到影响,各家银行的国际业务也面临着前所未有的严峻形势。为防范业务风险,工商银行抚州城南支行是抚州分行唯一的国际结算业务行,采取一系列措施,加强内控,确保工行和客户利益不受影响的前提下把国际业务作为业务发展的重点之一,稳步推进国际业务发展。 一是增强风险意识,规范业务流程。该行多次召开国际结算业务质量分析会,分析当前形势,梳理目前适用的国际结算业务各类文件,使各主办人员都能按章操作,从制度上杜绝风险发生。 二是实行事中检查制度。根据国际结算业务持续时间长,业务环节复杂,涉及当事人多的特点,在原已实行的国际结算业务事后稽核制度基础上,增加事中检查,指定专人对正在处理的业务过筛子,发现问题,及时化解。 三是强化业务追踪机制。对于寄出的单据,通过拨打快递的客服电话、登陆快递网站等手段查询单据的签收情况,匡算开证行最迟付款时间。对于超过最迟付款时间仍未付款或未提不符点的业务,立即催收。对于无理拒付的业务,当日进行反提,据理力争,要求开证行按时全额付款。 四是加大追讨迟付利息的力度。对于开证行无理拒付、延迟付款等业务,加大了追讨迟付利息和相关费用的力度,通过电文等形式向开证行或其上级机构索要迟付利息等费用,维护银行和客户的合法权益。受到了客户的一致好评,树立了工行的良好形象。
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