今年以来，泰安工行营业部从加强执行力建设入手，认真落实上级行各项工作制度要求，牢固树立存款兴行理念，狠抓存款不放松，机构、同业存款屡创新高，至7月末，机构存款时点余额58685万元，较年增加24177万元，日均余额48189万元较年初增加13680万元。同业存款时点余额4000万元，较年增加3999万元，日均余额1818万元，较年初增加1817万元。机构、同业存款双双提前超额完成全年计划，在市分行城区支行排名中双列第一，取得了近年少有的好成绩。
一、加强高端客户服务，建立主维护人制度
营业部为加强对重点机构客户和同业客户的服务与维护，根据省行重点客户主维护人管理办法，制定了部领导定期走访维护高端客户制度，加大对财政、社保、土地储备、医保、商业银行等机构、同业大户的营销维护力度，以支行行长为主维护人，分管行长靠上营销，客户经理全程服务，分层明确责任，做好对重点机构、同业客户的一体化营销。
二、加强客户经理培训，提高重点客户服务质量
首先通过定期加强对客户经理培训，加大对我行新产品、新制度执行等进行系统学习，不断提高客户经理自我约束能力，提高客户经理依法合规经营意识，制度执行意识，防范操作风险。其次营业部通过对重点客户的筛选，建立重点客户名单，对纳入重点机构客户名单的客户，有管户客户经理不断完善客户档案，制定客户定期走访制度和优质客户资金动态监测制度，及时掌握客户信息和资金变化情况。第三注重对重点机构、同业客户的服务细节，建立绿色通道服务，缩短客户等待时间，使客户享受尊宠服务。
三、建立奖惩激励机制，调动全员营销积极性
营业部制定了对公存款揽存竞赛活动办法，按照全行员工的工作性质不同，分配了任务、制定了存款营销考核措施，并纳入员工绩效考核中，真正做到以业绩论薪酬。一是采取客户经理排名制，按季对排在前三名客户经理进行奖励，充分调动客户经理营销积极性；二是按网点、部室分配任务并按网点部室排名，每日通报。三是设立特别贡献奖励制度，对营业部存款贡献突出的员工进行表彰和奖励。通过以上措施进一步激发了全员营销存款的积极性，机构、同业存款屡创新高。
