自省分行“大学习、大联动、大营销”劳动竞赛活动开展以来,工商银行长治白求恩支行高度重视、统一部署、稳步推进,高效、全面的推动各项业务持续发展。
一、明确领导责任,组织推动到位。落实存款“一把手”负责制,把存款工作作为全年工作的重中之重,切实加强存款工作的市场挖掘,行领导率先垂范,带头营销,同时把任务分解到每位员工,把增存、揽存、稳存压力传导到每一位员工,形成了全行上下齐抓共管的氛围。
二、加强业务学习,不断提升业务技能。该行积极组织员工充分利用晨会、班前班后会、周例会等时间进行业务知识、技能的培训,进一步熟悉业务流程,营销亮点。同时,规范业务操作流程,使各个环节制度化、标准化,增强我行的市场竞争力。
三、采取联动营销,抢占市场份额。一是抓住目标客户,采取联合营销和捆绑营销方式推介产品,重点做好批量配售灵通卡、公务卡、基金和理财金账户等重点产品的营销,大力吸收源头存款,同时,加大理财产品的营销力度,防止存款客户转向他行购买理财产品;二是发挥客户经理营销主渠道作用,把汽车分期付款作为提高效益和中间业务增收的有效途径。
四、完善考核机制,激发员工活力。发挥“考核机制”的导向作用,全面兑现各项活动的奖励激励方案,激发员工营销活力,充分调动全行员工主观能动性。
五、强化服务水平,提升服务效率。进一步强化规范服务,把服务质量作为市场营销和客户维护的重要手段,做到微笑服务、礼貌问候、礼貌送别,快捷的服务来赢得客户,不断提升服务内涵质量,促进各项业务的长足发展。