近日,常德分行组织召开城区网点保安履职讲评会,由保安公司驻行服务的负责人讲评今年上半年网点保安履职情况,就网点保安如何履职、怎样处理和应对突发事件、怎样协调好银企关系及服务中保安与银行客户之间的关系作了辅导。 随后,常德分行保卫中心负责人结合突击检查中发现的网点保安履职中存在的问题,,对网点保安提出了具体要求: 一、网点保安要充分认清当前严峻的社会治安状况,据公安部通报,今年6―7月全国金融系统共发生5起抢盗银行的恶性案件,充分说明了治安形势的严峻。网点保安要居安思危,提高警惕,保持高昂的精神状态,给犯罪分子以威慑,使客户有安全感。 二、网点保安要切实履职到位,确保网点安全运行,针对检查发现的网点保安有脱岗、打瞌睡、闲聊、干与保安职责无关的事等现象,要求网点保安要对照检查、及时整改,要有责任感和使命感,严守岗位职责,切实认真履行职责,保一方平安。 三、网点保安要树立良好形象、讲求服务技巧,自觉维护对外良好形象。虽然网点保安的身份不在工行,但在工行服务网点,头顶工商银行这块招牌,就要为工商银行这块招牌添辉增彩,为工商银行的客户服好务。 四、网点保安要统一着装,威严执勤,密切注意营业厅内的治安状况,发现问题正确处置,严禁干与保安职责无关的任何事情,因履职不到位而发生风险或案件的依法追究网点保安的法律责任。 五、严格落实奖惩制度。市分行保卫中心将不定期采取突击现场检查和调阅录像资料等手段,对网点保安的履职情况进行监督检查,发现保安履职不到位,将根据相关规定给予严肃处理。
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