延安分行以客户结构为基础，以产品结构为切入点，短期利益与长远发展兼顾，加快经营结构调整和发展方式转变，扩大中高端客户规模、优化客户结构、提升客户价值贡献、提高全行利润来源，促进各项业务持续发展和经营效益双提升。
一、加快客户结构调整。该行一方面深入推进对公账户“双提升”工程的实施，在扩大客户开户面、提升账户市场份额的基础上，重点做好无效账户的转化和账户价值贡献的提升工作；另一方面大力实施个人中高端客户拓展工程，全面运用个人客户营销管理系统来识别客户、维护客户、转化客户；以代发工资、代理理财、个人信贷、黄金买卖、第三方存管等优势业务为手段培育客户、拓展客户、稳定客户，从而扩大中高端客户规模、优化客户结构，全面提高客户发展的速度和规模。
二、加快产品结构调整，巩固和扩大中间业务收入领先优势。该行利用现有资源优势，大胆使用商品融资、信用证融资、订单融资、保理融资、“工程通”、“网贷通”等新业务、新产品，加快公司中间业务发展；特别使投行业务收入占比进一步提高，结构进一步合理，确保全行中间业务收入有稳定和长远的收入来源。大力拓展结构性存款，将结构性存款打造成法人理财产品的替代产品；把贵金属业务作为机构与结算中间业务的主要增长极，加快贵金属旗舰店的建设步伐，大力提高机构与结算业务收入水平。继续以个贷引领个人中间业务发展，加大理财产品和基金的营销掌控能力，提高个人业务中间收入。加强信用卡发卡工作和电子银行覆盖工作，提高电子银行中间业务收入，不断巩固和扩大中间业务收入同业第一的领先优势。
三、加强联动营销，强化综合营销能力。该行围绕 “大联动、大营销”活动，公司、机构、个人和电子银行四大专业密切合作，各专业突破条线产品限制，突出客户产品综合运用，从落实跨专业客户产品营销综合服务方案入手，强化一揽子服务，根据不同的客户配置合适的产品，着力提升产品覆盖度和市场份额；积极做好对公客户的零售产品批发营销；围绕客户物流、商品流和现金流，有选择、有差异地提供相应产品，捕捉产品进入机会，进一步发掘客户需求，挖掘客户潜力，提高产品组合营销的能力，提高产品综合收益率，全面提高发展的速度、广度和深度。
