工行延安宜川支行以贵金属业务为切入点促进个人业务全面发展

    延安宜川支行因地制宜调整经营思路，将发展贵金属业务作为带动支行个人客户业务发展的策略之一，制定了“以贵金属吸引客户，以贵金属吸收存款，以贵金属发展中高端客户，以贵金属展现业务特色”的策略，开展了多项贵金属业务活动，不仅稳定了支行原有客户，还挖转了客户在他行存款，同时也吸引了一些新客户在支行开立个人结算账户、开通个人网上银行办理业务，促进了个人金融业务全面发展。该行具体做法是：

   一、强化领导，周密筹划。支行组成了以支行行长为组长的贵金属营销小组，通过对贵金属业务全面的学习以及对宜川县客户的调查分析明确定位了营销目标，针对营销的目标客户群按照客户承受风险的能力依次分类，制定不同的产品营销计划。

   二、强化宣传，精确营销。支行利用地理位置的优势在支行门口张贴多种贵金属产品的海报、宣传单，并在支行营业大厅摆放贵金属产品宣传手册，安排大堂经理通过对客户的分流以及业务的介绍及时掌握客户信息，了解客户需求，有的放矢进行精确营销。

   三、上门服务，深度营销。支行利用客户经理上门服务的方式，与企业客户不断的沟通，在企业里面组织部分员工了解贵金属产品的优势，并根据不同客户的承受能力营销适合客户的实物黄金、纸黄金、黄金积存、黄金定投等产品，在吸引客户的同时，向客户推介工行各种个人理财产品和网上银行业务，带动个人业务全面发展。