为在社会各界和广大客户中牢固树立起工商银行良好的企业形象,最大限度地彰显工商银行优秀的企业文化理念以及深刻的服务内涵,工行毕节金沙支行进一步加强对CI的管理,认真做好品牌宣传工作。
一是成立了以分管副行长为组长的支行CI管理与品牌宣传工作领导小组,严格按照《中国工商银行企业形象手册》、《贵州省分行对外营业机关形象管理暂行规定》具体要求,对户外标识、营业场地、照明设施、区域形象、员工着装、大堂经理、责任分解、自助设备及安全保卫九个方面进行严格管理。
二是支行领导小组定期对营业网点和自助银行的标识应用、指示系统、亮化设施等进行检查,对出现的诸如小型灯箱不发光、照明灯管发黑、门楣标识黑屏以及标识有污迹、褪色等问题立即组织人员进行维修更换,清洁去污,确保营销传播系统良好运行,高效地传播工行品牌形象和企业文化。而涉及门楣标识、报价系统等支行不能解决的故障问题,则及时向二级分行相关部门报告,联系厂家进行维修。
三是明确各营业网点、自助银行负责人为CI管理与品牌宣传工作的笫一责任人,认真履行好管理与宣传工作职责。要求其随时对各自营业区域的户外标识、灯箱照明设施等进行详细检查,如发现有与“管理标准”不相符或违反“管理标准”的情况,及时向支行报告并一同迅速解决。
四是支行办公室保持与清洁公司的联系,每季度定时对各营业网点、自助银行的户外标识和灯箱进行彻底清洗保洁,确保户外标识和灯箱整洁美观,字迹清晰,发光明亮,切实履行好CI管理与宣传日常工作职责,从而在整体上维护和树立工商银行良好的外部形象,使工商银行“您身边的银行,可信赖的银行”理念日益深入客户心中。